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肩负民生使命优服务 五彩公交擦亮初心底色


来源:嘉兴日报  记者 张瑞洁 通讯员 沈雅芳

一座城市有一座城市的颜色,而活跃在嘉兴城市大街小巷的公交亦有它特有的“颜色”。多年来,市公交公司始终践行公交优先勇担当,肩负民生使命优服务。用实际行动,突出重点,狠抓落实,擦亮了这一流动的城市底色。

一抹志愿红 铸就党建新高地

今年新冠肺炎疫情来袭,市公交公司党总支迅速号召广大党员干部当好疫情防控表率,积极配合各项工作实施,成立了由党员干部带头,团员青年、职工群众积极参与的由111人组成的公交防疫志愿者队伍。志愿者们以支部为单位,分为6个小组,无论是在公交各大枢纽站、公交IC卡中心还是公交车上,都能见到公交红马甲的身影。他们向市民乘客宣传防疫知识,引导乘客换乘、正确佩戴口罩,协助市民实名登记乘车,引导乘客出示嘉兴健康码,配合驾驶员给车辆加强消毒,并对未戴口罩的市民乘客免费赠送口罩。他们既是疫情防控的宣传员,又是公交防疫一线的消毒员、监督员。

为助力企业复工复产,市公交公司于2月17日起陆续开通7条复工定制公交,服务4家企业3000多人次,有效保障了企业员工返岗复工,彰显国企担当。

为保障学生返校出行需求,市公交公司于5月7日至10日开通南洋职业技术学院辅助公交线路,从高铁嘉兴南站至南洋职业技术学院,点对点安全接驳学生,以“定制化”服务为广大学生返校保驾护航。公司提前规划,精心筹备,在周密部署疫情防控各项工作的同时,还安排志愿者现场服务,全力确保学校返校上课工作安全顺利开展。

一抹环保绿 照亮绿色发展路

近年来,市公交公司践行“绿色”发展理念,大力推广新能源公交车,通过车辆能源结构转型,升级公交车功能,提升公交乘车舒适性、安全性;同时从源头上控制尾气污染,为改善城市空气质量、加快建设宜居城市凝聚“绿色力量”。

为进一步提升公交车辆品质和市民乘坐舒适度,近年来市公交公司加快推进绿色公交,逐年加大环保型车辆购置力度,目前公司拥有新能源和清洁能源车639辆。2017年市公交公司环保型公交车采购比例首次实现100%,并开通了游3路公交示范线,投放6辆新能源双层巴士,填补了嘉兴双层巴士17年空白。去年公司新采购的208辆公交车已经全部投入营运。新能源公交车配套充电桩项目2018年启动至今,已建成254个充电桩并投入使用。今年,公司计划新购公交车辆50辆,预计年底清洁能源公交车占比达到80%,给市民乘客提供更加低碳环保、安静舒适的乘车环境。

公交车辆功能也在全面升级。2019年新购置的公交车辆加装了360°监视屏,增设了易燃易爆危化物检测仪、自动喷淋灭火系统,新车上配备的USB接口,可以为电子设备快速充电。此外,7辆6米系列纯电动公交车除具备上述功能外,还安装了新型车载信息设备,具有人脸识别、实名验证、上下车实时查询等高科技功能,满足市民乘客越来越科技化、人性化、环保生态的出行需求。

一抹智慧蓝 打造智慧出行新引擎

市公交公司致力于为百姓提供更加便捷、人性化、个性化、高品质的公交出行服务,利用信息化手段重点打造“嘉通行”服务品牌。4月30日,“嘉通行”APP正式上线运营,该APP集实体公交卡在线充值、年检、公交动态信息查询、嘉兴公交乘车码等功能于一体。具有NFC全功能安卓手机,可直接对实体公交卡进行充值、补登,实现公交卡充值“零次跑”。同时,为方便无NFC全功能手机用户充值,进一步增加了线下补登网点,在市本级13个街道所属的97个社区布设“公交卡便民服务补登网点”,截至目前累计布设补登网点110个,基本实现市区范围全覆盖。此外还开发了敬老卡、爱心卡线上年检功能,持卡人可通过具有NFC全功能的安卓手机对卡直接进行年检登记,待审核通过后,可直接完成敬老卡、爱心卡年检,无需再到服务网点办理年检业务。“嘉通行”APP上线,进一步提升了公交服务品质和市民满意度。

从今年1月15日起,嘉兴公交IC卡可以在杭州刷卡坐公交、水上巴士,而就在此前不久,嘉兴市民只要持带有“交通联合”标志的嘉兴公交IC卡,就可以在杭州地铁站直接刷卡过闸。目前嘉兴公交IC卡与全国275个城市互联互通,真正实现一卡在手、通行全国。

一抹幸福橙 暖心关爱有温情

为进一步倡导社会各界关心关爱公交驾驶员群体,形成全社会共同理解尊重公交驾驶员的良好风尚,营造文明、和谐、友爱的公共交通出行环境,不断增强公交驾驶员的职业荣誉感、工作获得感和生活幸福感,自2019年起,公司把“5·20公交驾驶员关爱日”活动作为嘉兴公交人自己的节日和品牌来打造,建立了活动长效机制。5月13日上午,嘉兴市第二届“5·20公交驾驶员关爱日”系列活动在嘉兴火车站临时公交枢纽站启动。活动旨在感谢公交驾驶员为市民便捷出行和城市交通有序运行所付出的努力,同时呼吁社会各界进一步关心关爱、理解尊重公交司机,在乘客和公交司机之间架起一座沟通的桥梁,共建和谐文明的公共交通出行秩序。

弘扬公交正能量,倡导文明公交新风尚,树立城市窗口新形象,公司连续两年开展了“公交好司机”评选活动。今年的评选活动吸引了近2万名市民乘客参与,在全社会营造了文明向善、弘扬正气的浓厚氛围,同时也增强了公交驾驶员对公交事业的自豪感和归属感。

一抹改革紫 实现资源利用最大化

为推动企业转型升级,优化公交线网布局,实现公交资源利用最大化,市公交公司根据大公交整合要求,今年将对公交IC卡系统、智能调度系统进行全面整合,以实现城乡、城市公交运营车辆运行状态的实时监控和统一调度指挥;依据车辆运营趟次、运营正点/准点率、运营里程与非运营里程的综合统计分析和大数据分析应用,科学重构线网发班密度。搭建大公交组织架构,建立符合企业发展要求的组织结构,整合资源,实现公交成本有效控制,员工获得感、乘客满意度不断上升的结果导向,促进企业高效发展。

  如今,站在新的起点上,红船旁的公交人初心不变,将以不待扬鞭自奋蹄的自觉,努力建设人民满意公交,以高质量发展为公共出行添翼。